Договор дистанционной купли-продажи

Продавец:

• Наименование / имя и фамилия: [Фирменное наименование / имя и фамилия — будет заполнено]
• Адрес: Sarmaşık Sk. 2/A, İçerenköy, Ataşehir, 34758 Стамбул
• Телефон / WhatsApp: 0539 378 85 31
• Электронная почта: [Адрес электронной почты — будет заполнено]
• Налоговая инспекция / налоговый номер: [Налоговая инспекция — будет заполнено] / [Налоговый номер — будет заполнен]

Покупатель: лицо, оформившее заказ через клиентский аккаунт на сайте, чьи имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и — при доставке — адрес доставки указаны в сводке заказа.

Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с Законом № 6502 о защите прав потребителей и Положением о дистанционных договорах в связи с продажей и доставкой товаров, заказанных покупателем в электронной форме на сайте продавца, характеристики, количество и цена которых указаны в сводке заказа.

Вид и количество товаров, цена с НДС, стоимость доставки (если взимается), общая сумма, способ получения и способ оплаты соответствуют сводке заказа, которая является неотъемлемой частью настоящего договора. Изменение цен после оформления заказа не влияет на этот заказ. Оплата производится способом, выбранным при оформлении заказа:

• Банковский перевод (Havale / EFT): покупатель переводит общую сумму на банковский счёт продавца (IBAN), сообщённый ему после оформления заказа, указав номер заказа в назначении платежа. Продавец готовит заказ после поступления оплаты на его счёт. Если оплата не поступит в течение 3 раб. дн. с даты заказа, продавец может отменить заказ, уведомив покупателя.
• Оплата в мастерской: применяется только к заказам, для которых покупатель выбрал самовывоз из мастерской; оплата производится при получении товара в мастерской.

Если доступна оплата картой, платёж проводится на защищённой странице лицензированной платёжной организации; данные карты на сайте продавца не вводятся и не хранятся.

Онлайн-заказ оформляется через клиентский аккаунт, созданный покупателем на сайте. Покупатель несёт ответственность за точность и актуальность данных аккаунта и за сохранение пароля в тайне. Статус заказа (готовится, передан в доставку — с трек-номером, доставлен) отображается в истории заказов на странице Мой аккаунт.

Покупатель может отменить неоплаченный заказ на странице Мой аккаунт; в этом случае договор прекращается и никакая плата с покупателя не взимается. К оплаченным заказам применяются положения о праве на отказ, изложенные в статье 6.

Покупатель может удалить клиентский аккаунт на странице Мой аккаунт → Мои данные. Удаление аккаунта не влияет на права и обязанности, вытекающие из оформленных заказов, а также на обязанность продавца хранить записи о заказах и счета в течение установленных законом сроков.

В зависимости от способа получения, выбранного покупателем при оформлении заказа, товар отправляется по адресу доставки, указанному в сводке заказа, через транспортную компанию-партнёра продавца либо выдаётся в мастерской продавца (Sarmaşık Sk. 2/A, İçerenköy, Ataşehir, 34758 İstanbul). Стоимость доставки, если она взимается, указывается в сводке заказа; при самовывозе из мастерской плата за доставку не взимается. Трек-номер отправленного заказа отображается в деталях заказа на странице Мой аккаунт.

Продавец доставляет заказ не позднее чем через 30 дн. с даты его получения; при оплате банковским переводом заказ готовится после поступления оплаты на счёт продавца. Если доставка в этот срок невозможна, покупатель вправе расторгнуть договор; в этом случае произведённая оплата (если была) возвращается в течение 14 дн.

Продавец несёт ответственность за утрату и повреждение товара до его передачи покупателю или указанному им лицу. Если покупатель требует отправки не через транспортную компанию, определённую продавцом, а через другого перевозчика, продавец не несёт ответственности за утрату и повреждение товара после его передачи этому перевозчику.

В отношении товаров, приобретённых вами в качестве потребителя, вы можете отказаться от договора в течение 14 дн. со дня получения товара без объяснения причин и без уплаты неустойки. Если товары одного заказа доставляются по отдельности, этот срок начинается с получения последнего товара.

Уведомление об отказе можно направить в течение этого срока в виде явного заявления: по электронной почте ([Адрес электронной почты — будет заполнено]), по телефону / в WhatsApp (0539 378 85 31) или письменно на наш адрес. Указание номера заказа в уведомлении ускорит обработку.

Товар необходимо вернуть нам или сдать в нашу мастерскую в течение 10 дн. с момента уведомления об отказе вместе со счётом и, по возможности, в оригинальной упаковке. Если возврат осуществляется через указанную нами транспортную компанию-партнёра, стоимость обратной доставки несём мы. В течение 14 дн. с даты получения нами уведомления об отказе все полученные платежи, включая расходы на доставку (если они были), возвращаются способом, соответствующим способу оплаты (при оплате банковским переводом — на указанный вами банковский счёт), без каких-либо расходов для вас; мы вправе задержать возврат до получения товара.

Вы не несёте ответственности за изменения и повреждения, возникшие при использовании товара в течение срока отказа в соответствии с его назначением, техническими характеристиками и инструкцией по эксплуатации.

Случаи, когда право на отказ не применяется (Положение о дистанционных договорах, ст. 15): товары, изготовленные по вашему заказу или с учётом ваших индивидуальных потребностей (например, Custom Spor Filtre Kit, изготавливаемый по замерам с вашего автомобиля, и впускные комплекты под конкретный автомобиль), а также товары, которые после доставки смешиваются с другими товарами и по своей природе не могут быть отделены. Товары, изготавливаемые под конкретный автомобиль, нельзя добавить в корзину на сайте; они заказываются отдельно по записи, и об этом исключении сообщается отдельно до оформления заказа.

Продавец обязан передать товар целым, в полной комплектации, соответствующим указанным в заказе характеристикам и, при наличии, с гарантийным талоном. В случае товара ненадлежащего качества покупатель может воспользоваться правами выбора, предусмотренными статьёй 11 Закона № 6502.

Персональные данные покупателя обрабатываются для управления клиентским аккаунтом, а также заключения и исполнения настоящего договора в порядке, описанном в Информационном уведомлении KVKK.

Споры, вытекающие из настоящего договора, в пределах денежных лимитов, объявляемых Министерством торговли, рассматривают арбитражные комиссии по делам потребителей по месту жительства покупателя или местонахождению продавца, а споры свыше этих лимитов — суды по делам потребителей с учётом положений закона об обязательной медиации.

Договор считается заключённым, когда покупатель отправляет заказ, отметив на странице оформления, что ознакомился с Формой предварительного информирования и настоящим договором и принимает их. Текст договора вместе с данными заказа направляется покупателю по электронной почте и хранится продавцом не менее 3 г.; пока клиентский аккаунт покупателя открыт, сводку заказа также можно просмотреть на странице Мой аккаунт. Текст последний раз обновлён 14 октября 2026 г.